Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Laynoa, ci-après dénommée le Vendeur, et de toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.laynoa.com, ci-après dénommée le Client.
2. Produits
Laynoa propose à la vente des produits destinés aux parents et enfants (chauffe-biberons, accessoires bébé…).
Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photographies les plus fidèles possibles. Toutefois, ces images ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf indication contraire.
Laynoa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client peut passer commande sur le site www.laynoa.com.
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Laynoa se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de paiement refusé.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Le débit est effectué dès la confirmation de commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Laynoa ne saurait être tenue responsable d’un retard dû à un transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (douanes, grèves, événements climatiques…).
Frais de livraison
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La livraison est offerte partout en Europe, sans minimum d’achat.
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Pour les autres destinations internationales, les frais de livraison sont calculés au moment de la commande selon l’adresse du Client.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter laynoa.brands@gmail.com et renvoyer le produit dans son état d’origine (neuf, non utilisé, complet avec emballage).
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
8. Remboursement
Après réception et inspection du produit retourné, Laynoa procédera au remboursement sur le moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas de produit défectueux.
9. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut nous contacter pour réparation, remplacement ou remboursement.
10. Responsabilité
Laynoa ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du Vendeur sera limitée, en tout état de cause, au montant de la commande.
11. Données personnelles
Laynoa s’engage à protéger les données personnelles de ses clients.
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne seront jamais revendues.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (RGPD).
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site www.laynoa.com (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Laynoa.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
14. Service client
Pour toute question ou réclamation :
📧 Email : contact@laynoa.com
📅 Service client disponible 7/7